O aplicativo Caixa Tem é alvo de reclamações de clientes mais uma vez nesta terça-feira (14/7), com clientes relatando inconsistências no sistema e o “sumiço” do auxílio emergencial e do FGTS emergencial das contas.
Nas redes sociais, usuários usam as hashtags #CaixaNãoTem e #CaixaTemNãoFunciona para denunciar o problema. O banco liberou nesta terça-feira as opções de saque e transferência do auxílio emergencial de R$ 600 a 1,3 milhão de trabalhadores — a Caixa permite primeiro a consulta do saldo do FGTS e auxílio emergencial, e só depois libera efetivamente o saque.
No entanto, alguns usuários relatam que o dinheiro do auxílio emergencial sumiu do aplicativo antes de ser solicitada alguma transferência. O Correio pediu esclarecimentos ao banco, que admitiu instabilidade no acesso no aplicativo por causa do pico de acessos. Quanto ao “sumiço” do dinheiro, a assessoria informou que enviou a demanda para a área técnica. A reportagem continua aguardando a resposta.
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Da redação do Policiamento Inteligente com informações do Jornal Correio Braziliense
