Para facilitar a vida do cidadão, o Departamento de Trânsito do Distrito Federal (Detran-DF) lançou uma plataforma de protocolos digitais. O Protocolo-e está disponível no Portal de Serviços e no aplicativo Detran Digital.
O serviço permite que o usuário acesse a Defesa Prévia, e ainda pode solicitar recursos à Junta Administrativa de Recursos de Infrações (Jari). Pela plataforma também é possível requerer devoluções de valores pagos indevidamente e acessar outros serviços.
Advogados também podem solicitar informações sobre veículos para instrução de processos judiciais. Para baixar o app basta pesquisar o Detran na internet e clicar no ícone do Protocolo-e. Todos os formulários disponíveis têm um passo a passo de como proceder em cada tipo de serviço.
De acordo com o Detran, o Protocolo-e “não se trata de serviço similar ao Correio Eletrônico e, portanto, não serão aceitas solicitações de informações ou qualquer pedido relacionado a serviço de atendimento ao cidadão”.
Para mais informações, os usuários dos serviços do DF podem entrar em contato com o órgão pelo site no ícone Carta de Serviços ou pelo telefone 154.
