Usuários de celulares Android têm relatado desde a noite da última segunda-feira (22) um erro que fecha repentinamente diversos aplicativos, mostrando a mensagem de “falhas contínuas”.

O Google, desenvolvedor do Android, admitiu o erro e afirmou que ele está relacionado com uma atualização do WebView, recurso que exibe páginas da web dentro dos apps.

Para resolver o problema, os usuários precisam atualizar o WebView e o Google Chrome pela Play Store (loja de apps do Android):

  1. abra a Play Store no seu celular;
  2. procure por “Android System WebView” ou toque neste link;
  3. selecione a opção “Atualizar”;
  4. e atualize também o app do Google Chrome.

A companhia afirmou ter solucionado o erro em sua página de suporte às 6h30 (horário de Brasília) desta terça-feira (23).

Caso a atualização para o WebView não esteja disponível e a mensagem de erro persista:

  1. vá até as Configurações;
  2. procure a opção “Aplicativos”;
  3. encontre o “Android System WebView” e toque nele;
  4. selecione a opção “Desinstalar atualizações”;
  5. e, se a opção não estiver disponível, desative o Google Chrome e instale as atualizações na Play Store.

Veja relatos de pessoas que tiveram dificuldades: